お客様との波長を合わせる
営業としてお客様と触れ合う時に
植えつけておきたい事は信頼です
話し方、身なり、お客様を納得させる知識
しかしこれは営業として当たり前の事で
一番大切な事はお客様が持つ波長です
つまりお客さんが持つリズムに合わせる事です
波長のリズムが合わない場合は
どの様にしてあわせていけば良いか？
コツは「世間話」を例にとります
世間話というのはお互いが本音で話すことができ
一気に距離を縮める事ができます
お客様のリズムが掴めない時の為に
事前に世間話のネタを用意しておく必要があります。
お互いの趣味が合わない場合は
お客様にとってうっとうしいだけです
ですので身近なニュース・地域情報がベターです
自分の事を話す場合は、お客さんにとって
興味のある話題を中心にネタを見つける必要があります
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