九州最大手家電量販店「ベスト電器」が３０１億円の赤字・・・

この１０年ヤマダ電機・コジマ電機が九州に進出してきてから
九州を基盤にしてきたベスト電器が苦戦をしいられてきました
家電コンサルタントとして、実はずっと心配していました

たまにベスト電器に足を運ぶ事があるのですが、丁寧なんだけど
接客アプローチが非常に遅い感じがします。若手が少ない
５年間保証が有料、現金値引きもほとんどない、

ポイントは１％しかサービスとして付かない、はじめはびっくりした
しかしベスト電器はこのやり方でも３０００億近くの売り上げを上げる
それだけファンは多いと言う事でもある

そのファンを守るのも大事だが、新規顧客をどうやって増やすか？
これを考えないといけない。最低限喜ばれるサービスとして
現金値引きか？ポイント制度などはどの量販店よりも強いという

イメージを私達お客に印象付けしないと、これからが厳しい
もう少し２０代を店頭に立たせて活気をあげる事も重要である
正直市場調査をちゃんとやっているのか？と

店内を見ていると思う時が、しばしばある。ベスト電器にとっては
２０１０年が本当に勝負所だ。また日本一になった時の様に
がんばって復活してほしいと思う

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