家電量販店の本部が行なう事

もしも、今前年に対して会社の運営が上手くいっていないのなら

市場のせいでもなく、各お店の店長達のせいじゃなく

本部側の運営方針に問題があると考えましょう！

本部だけで話し合いをするのではなく、全国にある

各店舗からアンケートを集めたりすると改善策が見えてくる

何を良くすれば、売り上げが上がるのか？

ここを匿名希望でいいので、アンケートを促すと良い

今まで見えていなかった事が沢山見えてくる

海外の一流企業などは、こういう手法をうまく取り入れている

全てはお客様満足向上の為だ。これは業界１位に今いる

家電量販店でも、いつ自分たちが経営難に陥るかもしれない事を

想定して、２ヶ月に１度アンケートを実施すると良い

現場の声を拾うと言う事は、とても大切なのである

そして本部が現場に立つ事も大切なのである

無駄な作業をさせていないか？

市場に合わせた人員配置が出来ているか？経営方針が

きちんと社員に落としこまれているか？確認出来ていますか？

これをきっちりやりたい場合は、どうすればいいのか？と言うと

本部が、アポなしでお店に電話する事が一番効果がある！

しかも、直接社員やパートの個人名宛に電話をして

今日の方針や、朝礼ではどんな話をしたか？

本部がしっかり把握しておかなければならない

本部とお店の温度が同じじゃなければ、売り上げは安定しない

もし、社員やパートが理解していなければ、

なぜ出来ていないのか？管理職にしっかりと自覚を持たせる事です

ずさんだ朝礼や、売り場になっていませんか？

本部の指示はちゃんとおりていますか？

改善できる方法などいくらでもあるのである。

じっさい国内の家電量販店でアクションを起こしている

お店はどのぐらいいるのだろうか？今後が楽しみである

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経営方針

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