５０代以上の店長達の評判

５０代以上の店長になると、もちろん人それぞれだが、

本部側はそろそろ見極めないといけない時期に差し掛かる

本人のモチベーションはもちろんだが、

実際、社員からの信頼度はどうなのか？他の管理職から見て

お客さんの対応はどうなのか？商品知識はどうなのか？

現場でまだしっかり対応できる力があるのか？

商品の流れが速い、家電量販店ではそういう事を視野にいれるべき

中々今まで色々見てきたが、５０代以上は昔みたいな元気が無い

頭の柔軟性も少しずつ感覚がずれてくるのも否めない

私が相談の中で薦めてきたのは、現場の一線から外れて

若い世代達のアドバイザーになる事を薦めてきた

いくら現役のスキルに対応できなくても、

今まで管理職としてやってきたノウハウは、人それぞれある訳だ

基本の電話の取り方から、レジ操作、会社の詳しい中身まで

若手に１つずつアドバイザーと言う立場で

各お店に配置した方が、５０代の店長クラスはイキイキできるはずです

現場は常に鮮度を良くし、若く活気があふれるお店にしなければならない

ですので、大きな外商などの商談担当にしたり、

業務推進の為のノウハウを、これから管理職になっていく

世代に数年かけてその業務に集中した方が会社の為にもなる

果たしてどれだけが実践しているか？楽しみである

また、５０代の接客は経験が怠慢し、言葉使いも

段々日常的な会話になってくるので、お客様の評価も

充分参考にして取り組んでもらいたいと思う

この記事のタグ

サイト内関連記事